铁路外部服务数据网是国铁集团，路局两级独立数据局域网，主要为客服中心语音平台，12306网站，95306网站，移动办公系统，站车WIFI运营等对外经营服务应用系统提供数据承载服务；外部服务数据网的建设满足了铁路服务拓展需要，提高了通信质量，提升了铁路服务水平。
